EMPAQUES

Como parte de nuestro compromiso hacia nuestros cliente y a nuestro servicio de calidad, nos preocupamos por sus envíos, por tal motivo protegemos los perfumes de la mejor manera, para evitar en lo mas posible daños al contenido durante el traslado. Utilizamos diversos materiales de empaque y protección. Las cajas se sellan perfectamente con cinta canela.

LISTAS DE PRECIOS DE PERFUMES A MAYOREO

Las listas de precios de perfumes a mayoreo están protegidas con una contraseña por que son de acceso exclusivo para clientes registrado y que compran habitualmente. Las listas actualizadas solo le son proporcionadas a los clientes que están activos, se considera activo a los clientes que mantienen compras frecuentes con lapsos entre compras de no mas de 30 a 45 días. Los clientes que dejan de comprar mas de 45 días pierden el privilegio de acceder a listas actualizadas o a solicitar nuevas contraseñas, aún cuando haya tenido una contraseña anteriormente.

Al dejar de comprar por mas de 45 días NO PIERDE SU STATUS DE MAYORISTA NI SU DESCUENTO, lo que tendría que hacer para reactivar sus privilegios sería solicitar precios por cotización, vía e-mail, teléfono ó fax y realizar su compra. Al momento de realizar la compra Usted recupera el privilegio de acceso a la lista completa de mayoreo, listas actualizadas de precios sugeridos, listas actualizadas de precios de tiendas departamentales y también puede solicitar una nueva contraseña.

COTIZACIONES DE PERFUMES

En cuanto a las cotizaciones y pedidos de perfumes, estas se responden generalmente el mismo día ó a mas tardar al día siguiente hábil. Perfumería Marandi no se hacer responsable por los retrasos en la contestación de cotizaciones en los siguientes casos: fallas en el suministro de electricidad, fallas en las líneas telefónicas, fallas en los servidores de correo y/o saturación de los mismos. Perfumería Marandi no se hace responsable por errores tipográficos al momento de cotizarle una orden, por lo que nos reservamos el derecho de modificar y corregir cualquier error.

PEDIDOS Y ORDENES

Los pedidos de perfumes de clientes frecuentes que sean CONFIRMADOS como pedido en FIRME siempre llevan preferencia sobre el resto de las cotizaciones y solicitudes de precios recibidas durante el día.

DOCUMENTACIÓN PARA TRASLADO DE MERCANCIAS Y RESPONSABILIDADES

Surtimos, empacamos y documentamos su pedido de perfumería el mismo día que su depósito queda abonado en firme a nuestra cuenta bancaria, ó al día siguiente hábil si el depósito se confirmó después de las 12:00 del día

Lo anterior aplica en todos los casos a reserva de que se le indique expresamente una fecha de envío y/o que existan causas de fuerza mayor que nos impidan hacer el envío.

Perfumería Marandi no tiene relación directa ni esta asociada de forma alguna con las empresas transportadoras de las que se sirve para realizar los envíos de las mercancías por lo que una vez documentado el paquete Perfumería Marandi no se responsabiliza si hubiera algún contratiempo, retraso, equivocación, omisión o confusión en la captura de información, traslado, manejo y entrega de los paquetes. Por lo que cualquier anomalía o queja referente al envío deberá tratarse directamente con al empresa transportadora. Si por algún motivo la garantía de entrega de 24hrs o 48hrs, no es respetada, Perfumería Marandi no tiene responsabilidad alguna, la responsabilidad de Perfumería Marandi esta limitada a documentar en tiempo y forma el paquete de acuerdo a las políticas de cada paquetería, en el momento que se documenta el envío, la paquetería pasa a ser responsable del traslado y entrega así como de respetar los tiempos de garantía de entrega, por lo que cualquier queja o inconformidad deberá reportarse directamente a la empresa transportadora.

CANCELACIONES

En los casos que el cliente desee cancelar una orden ya pagada, la Empresa le extenderá una nota de crédito por la diferencia del monto depositado menos los gastos generados (si aplican). El cliente podrá hacer efectiva en cualquier momento la nota de crédito dentro de un plazo no mayor a 45 días naturales, después de ese plazo la nota queda sin efecto.

En caso de que el cliente desee cancelar una orden de compra ya procesada y requiera un reembolso en efectivo, se descontará un 20% del importe de la compra por conceptos de gastos administrativos. 

PROMOCIONES

Promoción de Envío Gratis. Esta promoción aplica únicamente para envíos documentados por ESTAFETA, con guía terrestre, por cualquier otra paquetería no aplica la promoción y se deberá cubrir el costo de envío aun cuando supere el importe mínimo de compra.